NETIQUETA

A professora Silva[1] (2005, p.97) estudou uma forma de aprimorar a utilização da internet em educação do ponto de vista ético. Realizou um estudo com estudantes da disciplina informática aplicada do CEFET-MG onde originou uma lista de sugestões de conduta no uso da Internet criadas pelos alunos.

Netiqueta é um conjunto de normas de etiqueta, para uso na Internet, com o objetivo de facilitar a convivência dos milhões de usuários desta grande rede mundial.
Apesar de normativa, não é obrigatória, por não existirem meios de controle, dependendo, portanto, do bom senso e da responsabilidade de quem a utiliza.
A Internet é a mídia mais aberta, liberal e descentralizada, e por isso as pessoas podem dizer nela o que quiserem, conversar com pessoas do mundo inteiro, criar seus próprios sites e
fazer qualquer tipo de propaganda. O uso da Internet é um privilégio e o fato de poder fazer tudo nela não significa que se deve fazer.
A netiqueta é uma tentativa de melhorar esta poderosa comunicação tornando-a mais verdadeira, ampliando suas aplicações, dentro de princípios éticos visando favorecer o seu
uso.

• Ser conservador no que envia e liberal no que recebe.
• Nunca enviar textos polêmicos, correntes ou outros sem utilidade.
• Usar letras maiúsculas apenas quando quiser destacar algo.
• Usar símbolos quando quiser dar ênfase à mensagem.
• Ser breve, mas não rude ao responder.
• Não usar gírias ou palavrões.
• Procurar outra forma de envio para mensagens com mais de 50 kbytes.
• Sempre colocar o assunto.
• Não esquecer que há pessoas do outro lado da linha.
• Ser cuidadoso com o que, para quem e sobre quem fala.
• Ser claro, breve e objetivo.
• Usar um formato adequado.
• Fazer a correção ortográfica de seu texto antes de enviá-lo.
• Endereçar corretamente sua mensagem.
• Manifestar suas opiniões favoráveis quando gostar de algo.
• Dar sugestões quando achar que serão úteis.
• Discordar educadamente quando não lhe agradar.
• Dar sempre sua opinião verdadeira.
• Respeitar a privacidade dos outros.
• Verificar a diferença de fuso horário.
• Certificar-se dos endereços antes de enviar.
• Considerar a diferença de culturas.
• Deixar passar o momento da emoção para responder.
• Lembrar que e-mails não são totalmente seguros.
• Verificar toda lista de e-mails antes de respondê-los.
• Tomar cuidado com o endereço ao responder, pode ser de um e-grupo.
• Responder as perguntas importantes rapidamente.
• Evitar enviar propagandas ou spam.
• Não enviar informações que não são solicitadas.
• Não enviar documentos oficiais e sigilosos.
• Respeitar os direitos autorais (copyright).
• Não passar informações que não são suas, sem pedir autorização.
• Deixar bem claro a origem da sua informação.
• Jamais mandar flames ou mensagens agressivas.
• Não interferir em textos de outras pessoas.
• Não usar a Internet para ações desonestas.
• Não criar documentos falsos.
• Não entrar em computadores alheios sem pedir permissão.
• Pensar nas conseqüências sociais causadas pelo que você envia.
• Ser Ético, Responsável e Solidário exercendo sua cidadania ao usar a Internet.

[1] SILVA, M. C. A. A ética e o uso da internet em educação. Dissertação (Mestrado) Centro Federal de Educação Tecnológica de Minas Gerais. Belo Horizonte, 2005. 109 p. Disponível em: <http://www.et.cefetmg.br/info/downloads/dissertacaoMariadoCarmoAlvedaSilva.pdf> Acesso em 05 abril 2009.

Para saber mais acesse:

Introdução à Netiqueta

Um pouco sobre correspondência eletrônica (e-mails)

O que nunca deve ser enviado ou escrito em e-mails, torpedos e conversas no messenger